服务规范：

　　★严格按预约时间上门服务

　　★整齐穿着统一工作服，佩带顾客服务监督卡

　　★仪表大方，精神饱满，使用服务规范语言

　　★服务过程使用专用垫布、盖布

　　★严格按安装、维修规范操作，保证服务质量

　　★不喝用户一口水，不在用户家抽烟，不拿用户物品

　　★主动介绍供暖系统维护保养常识，主动打扫工作场所

　　★定期电话或上门回访，保证用户100%满意